Məxfilik siyasəti

1. Məlumatların operatoru

Şəxsi məlumatların operatoru Rentbono MMC-dir. Məxfilik müraciətləri üçün privacy@rentbono.com ünvanından istifadə edə bilərsiniz.

2. Topladığımız məlumatlar

• telefon nömrəsi, ad, email və hesab profili;
• əmlak, ünvan, koordinat, qiymət, foto və elan məlumatları;
• komanda üzvlüyü, fəaliyyət və təhlükəsizlik audit qeydləri;
• platforma xidməti ödənişlərinin statusu və provayder identifikatorları;
• tətbiq performansı, cihaz və xəta diaqnostikası;
• Bona səsli köməkçisi, səslə əmlak və rezervasiya doldurma funksiyaları istifadə ediləndə mikrofon audiosu və transkripsiya.

3. İstifadə məqsədləri

Məlumatlar hesabın yaradılması, əmlak və elan idarəetməsi, təhlükəsiz giriş, dəstək, hesabatlar, platforma xidmətlərinin ödənişi, saxtakarlığın qarşısının alınması və hüquqi öhdəliklərin yerinə yetirilməsi üçün işlənir.

4. Səsli köməkçi

Səs funksiyası açıq şəkildə başladıldıqda canlı audio Google Gemini Live xidmətinə birbaşa, qısamüddətli giriş tokeni ilə ötürülə bilər. Canlı əlaqə işləmədikdə və ya yekun nəticəni dəqiqləşdirmək lazım olduqda tam audio RentBono serverinə şifrələnmiş formada yüklənir və əsas olaraq Google Gemini vasitəsilə transkripsiya və strukturlaşdırma üçün emal edilir. Gemini xidməti əlçatan olmadıqda və ya etibarlı strukturlaşdırılmış nəticə qaytarmadıqda emalın tamamlanması üçün OpenAI ehtiyat provayder kimi istifadə edilə bilər. Funksiya istifadəçinin mikrofon icazəsi olmadan işləmir; qeyri-müəyyən kritik nəticələr istifadəçi təsdiqinə göndərilir.

5. Xidmət təminatçıları

İnfrastruktur və funksiyalardan asılı olaraq Railway, Cloudflare, Vercel, Google, OpenAI, Twilio, Resend, Sentry, Firebase, Payriff və OTA/channel-manager təminatçıları məlumatları bizim tapşırığımızla emal edə bilər. Yalnız xidmət üçün zəruri həcmdə məlumat paylaşılır.

6. Saxlama müddəti

Uğurla emal edilmiş səs faylı qısa texniki gözləmə müddətindən sonra, normal halda bir saat ərzində silinir. Emalı tamamlanmamış səs faylı bərpa və təkrar emal üçün ən çox 7 gün saxlanılır. Transkripsiya istifadəçi draftının və ya yaradılmış biznes qeydinin tərkibində xidmətin göstərilməsi üçün lazım olan müddətdə qala bilər. Digər məlumatlar xidmətin göstərilməsi, mübahisələrin həlli, təhlükəsizlik və qanuni öhdəliklər üçün lazım olan müddətdə saxlanılır. Təhlükəsizlik və analitika qeydləri ayrıca məhdud retention siyasətlərinə tabedir; hesab silinməsi başladıldıqda qanuni saxlanmalı məlumatlar istisna olmaqla şəxsi məlumatlar silinir və ya anonimləşdirilir.

7. Təhlükəsizlik

OTP əsaslı giriş, məhdud səlahiyyətlər, şifrələnmiş əlaqə, audit qeydləri, qısamüddətli tokenlər və tenant izoliyasiyası tətbiq edilir. Audio və transkripsiya tətbiq loglarına və metrik etiketlərinə yazılmır; texniki telemetri iş identifikatoru, mərhələ, gecikmə, model və şəxsi məlumat daşımayan xəta kodları ilə məhdudlaşdırılır. Heç bir internet xidməti tam risksiz olmadığından şübhəli fəaliyyət barədə dərhal bizə məlumat verməyinizi xahiş edirik.

8. Hüquqlarınız

Məlumatlarınıza çıxış, düzəliş, silinmə, emalın məhdudlaşdırılması və razılığın geri götürülməsi ilə bağlı müraciət edə bilərsiniz. Hesab silmə sorğusu tətbiqdən, web kabinetdən və ya hesab silmə səhifəsindən başladılır.

9. Yeniliklər

Siyasət dəyişdikdə yeni tarix bu səhifədə göstəriləcək. Əhəmiyyətli dəyişikliklər tətbiq və ya qeydiyyatlı əlaqə kanalı vasitəsilə bildirilə bilər.